Kategori / Kundtjänst / Kunskapsbank

Som många andra har Open Infra drabbats av ökade driftskostnader. Det gäller framför allt ökade transmissionsavgifter och ökade elkostnader. För att möta efterfrågan på allt högre hastigheter i nätet har Open Infra också genomfört stora investeringar för att öka kapacitet, prestanda och tillgänglighet. Open Infra fortsätter att investera i fibernätet genom att uppgradera anslutningar till…

Prisjusteringar Open Infra Open Infra har beslutat att per 1 september 2022 höja priserna i sitt nät. P.g.a. detta kommer våra priser att justeras enligt nedan. För er med kampanjtjänst gäller dessa priser efter kampanjperiodens slut. Nya priser fr.o.m. 1 september 2022 Uppdaterad allmänna villkor För att förtydliga och förbättra för dig som kund har…

Internetbolaget lanserar i samarbete med mobiloperatören Karma Mobil ett mobilt bredband. Mobilt bredband passar perfekt såväl i sommarstugan som till distansarbete. Det fungerar även bra när ni är flera i familjen. 500 GB/mån för introduktionspriset 399kr/mån, teckna innan 30/4 och få ytterligare 50% rabatt första två månaderna. Som vanligt helt utan bindningstid. * Maila order@internetbolaget.nu…

Att ha internet till hemmet är idag som att ha rinnande vatten- det ska liksom bara funka och finnas där. Men ibland blir det stopp i rören eller när det gäller internet, i fibern.  I den här artikeln hjälper vi dig med några enkla felsökningar som du kan göra själv.     Ny fiberanslutning som…

Ibland kan du uppleva att du har lägre hastighet än vad du köpt av oss. Det finns flera faktorer som spelar in när det kommer till vilken hastighet du kan få. Här ger vi dig sex tips på hur du kan felsöka om något har hänt och saker du bör tänka på innan du köper…

Hur lång tid tar det innan bredbandet kommer igång? Beroende på hur stadsnätet fungerar kan det ta mellan 1-5 arbetsdagar (med reservation för längre väntetider i sällsynta fall). Du betalar ingenting förrän vi fått bekräftelse på inkoppling av stadsnätet.   Ingår det en router när man beställer bredband? Nej. Då det är en större fördel…

Jag har precis beställt. När kommer fakturan? Första fakturan samma datum som din tjänst startar. Hur ansöker jag om E-faktura? E-faktura innebär att vi skickar en elektronisk faktura utan fakturaavgift direkt till din internetbank som du där godkänner för betalning. E-faktura är något du själv måste anmäla via din Internetbank. Menyerna kan se olika ut…