Aktuella driftstörningar

Återkommande och omfattande skadegörelse i området på OpenInfras utrustning och infrastruktur har orsakat den pågående driftstörningen. Skadegörelsen är så pass omfattande att det kommer att krävas mycket resurser för att återställa driften. OpenInfra beräknar att anslutningarna kommer att komma upp under första veckan i augusti. Samtliga incidenter är polisanmälda. Vi beklagar återigen olägenheterna detta medför för våra kunder.
Postnummer:
73338 Sala
73339 Sala
73391 Sala
73392 Sala
73393 Sala

För närvarande har OpenInfra driftstörning i Örebro.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer.

Postnummer:
70353 Örebro
70360 Örebro
70378 Örebro

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar

Strömavbrottet är över och allt bör fungera som normalt igen.

_____________________________________________________

På grund av ett strömavbrott har vi för närvarande en driftstörning i Örebro, Askersund, Kilsmo, Odensbacken, Sköllersta och Stora Mellösa.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer.
Postnummer:
69692 Askersund
69794 Sköllersta
70595 Örebro
71572 Örebro
71591 Odensbacken
71592 Stora Mellösa
71593 Odensbacken
71594 Odensbacken
71595 Kilsmo

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar

Driftstörning avhjälpt sedan 11:35

—-

Vi har för närvarande en driftstörning i Ösmo.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.

Postnummer:
149 91 Ösmo
14991 Ösmo

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar

Arbetet är utfört och allt bör fungera som normalt igen.

______________________________________________________

Vi kommer utföra ett planerat arbete den 2022-06-16 mellan 06:00 – 08:00 som påverkar kunder ansluta mot Open Infra. Det kan förekomma störningar under arbetets gång. Kunder kan behöva starta om sin utrustning efter arbetet.

Arbetet är utfört och allt bör fungera som normalt igen.

___________________________________________________

En underleverantör till Internetbolaget kommer att utföra underhåll på sin utrustning. Detta arbete startar 2022-06-14 kl. 22.00 och ska vara avslutat 2022-06-15 kl. 02.00.

Detta arbete påverkar våra kunder på följande orter:

Angered
Billesholm
Bollebygd
Eslöv
Göteborg
Hisings Backa
Hisings Kärra
Kållered
Ljungskile
Mölndal
Olsfors
Sandared
Trollhättan
Töllsjö
Uddevalla
Vänersborg
Västra Frölunda

Vi ber om ursäkt för dessa störningar.

Problem med din anslutning? Vad kan vara fel, och hur löser jag det? Läs här.

Genom PTS tjänst Navet så får du snabbt och enkelt information om aktuella driftstörningar direkt till din mobil. Vid problem med uppkoppling är appen ett utmärkt första steg för att se var du behöver felsöka. Ladda ner appen Navet från GooglePlay eller App Store.

Öppettider

 

Helgfria vardagar kl 08.00 – 20.00.

Lördagar kl. 10.00 – 14.00.

Tel. 08-522 736 61
Hittar du inte svaret på det du söker är du välkommen att kontakta kundtjänst på telefon eller kontakta oss via formuläret.

 

Genom att skicka personlig information om dig vid kontakt med oss, antingen via vårt formulär, email eller telefon godkänner du vår integritetspolicy som du hittar här

 

Du hittar Allmänna villkor för våra tjänster här.