Aktuella driftstörningar

Open Infra har en driftstörning som påverkar våra tjänster i detta område.

Påverkade postnummer:

64551 Stallarholmen
64561 Stallarholmen
64562 Stallarholmen
64594 Strängnäs
64791 Mariefred

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar.

Open Infra för närvarande en driftstörning som påverkar vår bredbandstjänst i området.

Påverkade postnummer:

54162 Skövde
54165 Skövde

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.

Open Infra samlar in uppgifter från kunder i stadsnätet.

Kunder i Open Infras stadsnät kommer att inte att kunna komma åt internet när detta sker, utan man kommer till en portalsida.

Ni som kunder kommer redirectas till https://activation.openinfra.com för att acceptera nätvillkor och fylla i kontaktuppgifter för fakturering av Drift- och Underhållsavgift.

Om inte sker automatiskt så prova att skriva in den URLen i webbläsaren. Därefter hoppar anslutningen igång igen.

Observera att man måste vara ansluten till sin fiber på en enhet som inte hoppar över till mobilnätet när detta görs, så om man gör det via mobil eller padda så stäng av mobildata.

För frågor om detta eller om nätavgifter hänvisar vi till Open Infra

Open Infra har just nu en driftstörning som innebär att vår bredbandstjänst är otillgänglig för kunder i detta område.

Påverkade postnummer:

73030 Kolsva
73115 Kolsva

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar

Open Infra har en driftstörning som påverkar våra tjänster i området.

Påverkade postnummer:

73190 Köping
73191 Köping
73192 Köping
73193 Köping
73198 Köping

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar.

Open Infra har just nu en driftstörning som innebär att vår bredbandstjänst är otillgänglig för kunder i detta område.

Påverkade postnummer:

51792 Bollebygd
51793 Töllsjö

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar

Open Infra har just nu en driftstörning som innebär att vår bredbandstjänst är otillgänglig för kunder i detta område.

Påverkade postnummer:

74832 Österbybruk
74892 Österbybruk

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar

Open Infra planerar att migrera kunder i Göteborg till Internetbolagets lokala nod i området. Detta kommer att ske natten mot den 24/11.

Detta arbete kommer att innebära att trafiken för dessa kunder enbart hanteras lokalt i Göteborg och kommer förbättra kvaliteten på vår tjänst.

Ytterligare information finns på Open Infras hemsida.

Open Infra har en driftstörning  som påverkar våra tjänster i området.

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar.

Open Infra har just nu en driftstörning som innebär att alla våra kunder kan  påverkas!

Mer information på Open Infras hemsida.

Open Infra har just nu en driftstörning som innebär att vår bredbandstjänst är otillgänglig för kunder i detta område.

Påverkade postnummer:

41514 Göteborg
41548 Göteborg
42434 Angered
42436 Angered
42437 Angered
42530 Hisings kärra
42533 Hisings kärra
42541 Hisings kärra
42542 Hisings kärra
42543 Hisings kärra

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar

Problem med din anslutning? Vad kan vara fel, och hur löser jag det? Läs här.

Genom PTS tjänst Navet så får du snabbt och enkelt information om aktuella driftstörningar direkt till din mobil. Vid problem med uppkoppling är appen ett utmärkt första steg för att se var du behöver felsöka. Ladda ner appen Navet från GooglePlay eller App Store.

Öppettider

 

Helgfria vardagar kl 08.00 – 20.00.
Tel. 08-522 736 61
Hittar du inte svaret på det du söker är du välkommen att kontakta kundtjänst på telefon eller kontakta oss via formuläret.

 

Genom att skicka personlig information om dig vid kontakt med oss, antingen via vårt formulär, email eller telefon godkänner du vår integritetspolicy som du hittar här

 

Du hittar Allmänna villkor för våra tjänster här.