Vad behöver du hjälp med idag?

Aktuella driftstörningar

Open Infra för närvarande en driftstörning som påverkar vår bredbandstjänst i Upplands Väsby.

Berörda postnummer:
19439 Upplands väsby

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.

Open Infra har just nu en driftstörning i Askersund som innebär att vår bredbandstjänst är otillgänglig för kunder i detta område.

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar

Vår fakturapartner, Fortnox, har fortsatta problem med att leverera e-faktura till våra kunder. Fortnox tekniker arbetar på att lösa detta så fort som möjligt.

På grund av detta så kommer vi i Maj inte skicka e-fakturor via Fortnox, utan direkt från Internetbolaget.

Detta innebär att ni som har e-faktura kommer få en faktura som ser lite annorlunda ut, samt med ett annat bankgironummer än vad ni är vana vid (310-1805).

Vi beklagar ev. problem som detta orsakar våra kunder.

Open Infra har en driftstörning i Täby som påverkar våra tjänster i detta område.

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar.

Open Infra har en driftstörning i Brotty som påverkar våra tjänster på följande postnummer:

18697 Brottby

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar.

Open Infra har just nu en driftstörning i Nynäshamn, Landfjärden, Sorunda, Stora vika och Ösmo som innebär att vår bredbandstjänst är otillgänglig för kunder i detta område.

Nedan postnummer är drabbade:

14860 Stora vika
14870 Sorunda
14878 Sorunda
14891 Ösmo
14892 Ösmo
14893 Landfjärden
14897 Sorunda
14960 Stora vika
14991 Ösmo
14992 Ösmo
15160 Stora vika
15192 Ösmo
15260 Stora vika
15392 Ösmo
15492 Ösmo
15660 Stora vika

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar

Problem med din anslutning? Vad kan vara fel, och hur löser jag det? Läs här.

Genom PTS tjänst Navet så får du snabbt och enkelt information om aktuella driftstörningar direkt till din mobil. Vid problem med uppkoppling är appen ett utmärkt första steg för att se var du behöver felsöka. Ladda ner appen Navet från GooglePlay eller App Store.

Öppettider

 

Helgfria vardagar kl 08:00 – 20:00.
Tel. 08-522 736 61
Hittar du inte svaret på det du söker är du välkommen att kontakta kundtjänst på telefon eller kontakta oss via formuläret.

 

Genom att skicka personlig information om dig vid kontakt med oss, antingen via vårt formulär, email eller telefon godkänner du vår integritetspolicy som du hittar här

 

Du hittar Allmänna villkor för våra tjänster här.