Vad behöver du hjälp med idag?

Aktuella driftstörningar

Open Infra har en driftstörning i Brottby som påverkar våra tjänster på följande postnummer:

18697 Brottby

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar.

Tyvärr har vår fakturapartner problem att skicka e-fakturor just nu. Detta innebär att vissa kunder som anmält e-faktura får sin faktura denna gång på e-post.

Vi ber om ursäkt för detta och arbetar intensivt med vår fakturapartner Fortnox för att lösa detta.

Detta innebär även att ni som felaktigt fått er faktura på e-post måste betala den manuellt med dom uppgifter som står på fakturan.

Open Infra har just nu en driftstörning i Kyrkbacken som innebär att vår bredbandstjänst är otillgänglig för kunder i detta område.

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar

Open Infra har en driftstörning i Täby som påverkar våra tjänster i detta område.

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar.

Internetbolaget ska uppgradera utrustning i de centrala delarna av nätet.

Detta innebär att samtliga Internetbolagets kunder kan påverkas under tiden som arbetet pågår.

Arbetet startar 04:00 och beräknas vara klart 05:00.

Vi beklagar eventuella störningar som våra kunder kan uppleva.

Problem med din anslutning? Vad kan vara fel, och hur löser jag det? Läs här.

Genom PTS tjänst Navet så får du snabbt och enkelt information om aktuella driftstörningar direkt till din mobil. Vid problem med uppkoppling är appen ett utmärkt första steg för att se var du behöver felsöka. Ladda ner appen Navet från GooglePlay eller App Store.

Öppettider

 

Helgfria vardagar kl 08:00 – 20:00.
Tel. 08-522 736 61
Hittar du inte svaret på det du söker är du välkommen att kontakta kundtjänst på telefon eller kontakta oss via formuläret.

 

Genom att skicka personlig information om dig vid kontakt med oss, antingen via vårt formulär, email eller telefon godkänner du vår integritetspolicy som du hittar här

 

Du hittar Allmänna villkor för våra tjänster här.