Uppdatering
Tekniker kommer att påbörja arbete för att åtgärda kabelskadan måndag 5 juni. Vi har ingen estimerad klartid.
Vi har för närvarande en driftstörning i Holmsveden orsakat av en avgrävning.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.
Postnummer:
82392
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.
Uppdatering 3 juni kl 12:25
Tekniker kommer att vara på plats i området imorgon 4 juni för att felsöka.
Vi har för närvarande en driftstörning i Uppsala.
Detta innebär att det kan uppstå störningar på vår bredbands-, tv- och telefonitjänst för kunder på berörda postnummer/adresser.
Postnummer:
75223
75225
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.
Uppdatering 3 juni kl 11:30
Tekniker har konstaterat att utrustningen är trasig på platsen. Ersättningsutrustning förväntas att anlända på måndag den 5 juni.
Uppdatering 3 juni kl 08:25
Tekniker är på väg till området för att felsöka.
Vi har för närvarande en driftstörning i Täby.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.
Postnummer:
18777
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.
Vi har för närvarande en driftstörning i Örebro.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.
Postnummer:
70353
70360
70378
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar/planerade arbeten.
Vi har för närvarande en driftstörning i Örnsköldsvik orsakat av en avgrävning.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.
Postnummer:
89192
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.
Vi har för närvarande en driftstörning i Eslöv.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.
Postnummer:
24132
24133
24134
24135
24191
24192
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.
Skadan har tillfälligt åtgärdats, men ett fåtal kunder kan fortfarande uppleva problem. Ytterligare tekniker kommer att skickas ut för att adressera dessa återstående kunder.
Uppdatering 22 maj kl 15:45
Tekniker är på plats och arbetar aktivt med att reparera skadan. Ingen estimerad klartid.
Uppdatering 22 maj kl 09:00
Driftstörningen är en följd av att utrustning i området har blivit påkört. Tekniker är på väg till platsen för att reparera skadan.
Vi har för närvarande en driftstörning i Eskilstuna.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.
Postnummer:
63226
63227
63228
63230
63233
63236
63346
63369
63513
63518
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.
Uppdatering 22/5 16:00
Teknikerna arbetar just nu med att åtgärda kabelskadan. Eftersom det har uppstått en betydande skada på fibern kommer arbetet att fortsätta imorgon.
Uppdatering 22/5 12:00
Teknikerna är för närvarande på plats i området för att reparera skadan på fiberkabeln.
Förväntad tid för åtgärden är kl. 21:00 idag.
Uppdatering 12/5 14:30
Teknikerna har utfört felsökning på platsen under dagen och konstaterat att den skadade fiberkabeln sträcker sig under en trafikerad grusväg. För närvarande pågår planering av lämpliga åtgärder då vi behöver ansöka om tillstånd, men på grund av dessa omständigheter förväntas arbetet ta ytterligare tid.
Vi kommer att fortsätta att ge uppdateringar så snart vi har mer information tillgänglig.
Uppdatering 11/5 16:30
Tekniker kommer att påbörja arbetet för att åtgärda avgrävningen under morgondagen 2023-05-12.
Vi har för närvarande en driftstörning i Mariefred orsakat av en avgrävning.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.
Postnummer:
64791
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.
Vi har för närvarande en driftstörning i Östhammar.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.
Postnummer:
74191
74291
74292
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.
Open Infra har för närvarande en driftstörning i Värmdö
Berörda postnummer:
13936
13940
Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.
Problem med din anslutning? Vad kan vara fel, och hur löser jag det? Läs här.
Genom PTS tjänst Navet så får du snabbt och enkelt information om aktuella driftstörningar direkt till din mobil. Vid problem med uppkoppling är appen ett utmärkt första steg för att se var du behöver felsöka. Ladda ner appen Navet från GooglePlay eller App Store.
Helgfria vardagar kl 08.00 – 20.00.
Lördagar kl. 10.00 – 14.00.
Kunder i Open Infras nät ringer 075-770 7400
Kunder i övriga nät ringer 08-522 736 62
Hittar du inte svaret på det du söker är du välkommen att kontakta kundtjänst på telefon eller kontakta oss via formuläret.
Genom att skicka personlig information om dig vid kontakt med oss, antingen via vårt formulär, email eller telefon godkänner du vår integritetspolicy som du hittar här
