Aktuella driftstörningar

Uppstod November 24, 2022 klockan 09:47

Vi har för närvarande en driftstörning i Kumla kyrkby.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på
berörda postnummer/adresser.

Postnummer:
73393 Sala

Uppdatering 2022-11-18

Fåtal kunder kvarstår. Material är beställt och förväntas vara på plats måndag 21/11. Arbetet fortsätter då.

Uppskattad klartid: 22/11 kl 22:00.


Uppdatering 2022-11-15

Flertal kunder har nu återfått sin uppkoppling. Fåtal kvarstår. Tekniker på plats och felsöker.

Uppskattad klartid: 16/11 kl 23:00.  Klartiden kan komma att ändras.


Uppdatering 2022-11-11

Svetsning kvarstår, flertal kunder har återfått sin uppkoppling men ett antal återstår. Arbetet kommer att fortsätta måndag 14/11.

Uppskattad klartid: 16/11 kl 23:00


Uppdatering 2022-11-07

Kabelskada kvarstår men till mestadels åtgärdad. Svetsning återstår. Boende kommer sporadiskt under veckans gång återfå sin uppkoppling.

Uppskattad klartid: 13/11 kl 23:00


Uppdatering 2022-11-02

Inbokad entreprenör har meddelat en ny uppskattad klartid: 3/11 kl 23:00


Uppdatering 2022-10-18

Tyvärr har det upptäckts ytterligare ett kabelbrott. Tekniker på plats, vi återkommer med mer information.


Uppdatering 2022-10-17

Åtgärd pågår fortfarande, flertal kunder har återfått uppkoppling. Fåtal adresser återstår att åtgärdas.

Uppskattad klartid Måndag 17/10 17:00. Klartiden kan komma att ändras.


Ny uppskattad klartid: Lördag 15/10 23:00.


Skadan är mer omfattande än tidigare beräknat och reparationerna kommer tyvärr att dra ut ytterligare på tiden. Ny klartid är satt till fredag den 14/10 kl 23:00.


Tekniker meddelar att arbetet drar ut på tiden, ny klartid är satt till imorgon onsdag kl 23:00. Arbete beräknas vara slutfört tisdag den 11/10 kl 23:00


Tekniker har konstaterat kabelbrott, vi beklagar olägenheterna detta medför och återkommer med mer information.


Open Infra har för närvarande ett kabelbrott i Sala. Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer. Vi beklagar olägenheterna som detta medför.

Påverkade postnummer:
73393 Sala

 

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.

Driftstörningen är nu åtgärdad och allt bör fungera som normalt igen.

*************************************************************************

Uppstod November 24, 2022 klockan 10:25

Vi har för närvarande en driftstörning i Vallentuna och Brottby.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på
berörda postnummer/adresser.

18640 Vallentuna
18670 Brottby
18697 Vallentuna
18691 Vallentuna

Vi har för närvarande en driftstörning på Ingarö och Värmdö, orsakat av strömavbrott i området. Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.

Postnummer:
13464 Ingarö
13464 Värmdö

 

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.

Strömavbrottet som orsakade driftstörningen är nu åtgärdat och allt bör fungera som normalt igen.
____________________________________________________

Vi har för närvarande en driftstörning i Kållered.
Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer.
Postnummer:
42837 Kållered

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.

Vi har för närvarande en driftstörning i Holmsveden och Söderhamn, orsakad av strömavbrott i området. Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.

Postnummer:
823 92 Holmsveden
823 92 Söderhamn

 

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.

Vi har för närvarande en driftstörning i Grödinge, Norra sorunda, Nynäshamn och Sorunda. Detta innebär att vår bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på berörda postnummer/adresser.

Postnummer:
13794 Norra sorunda
13794 Nynäshamn
147 91 Grödinge
14791 Grödinge
14896 Sorunda
15096 Sorunda
15196 Sorunda
15496 Sorunda
15696 Sorunda
15896 Sorunda

 

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar

Problem med din anslutning? Vad kan vara fel, och hur löser jag det? Läs här.

Genom PTS tjänst Navet så får du snabbt och enkelt information om aktuella driftstörningar direkt till din mobil. Vid problem med uppkoppling är appen ett utmärkt första steg för att se var du behöver felsöka. Ladda ner appen Navet från GooglePlay eller App Store.

Öppettider

 

Helgfria vardagar kl 08.00 – 20.00.

Lördagar kl. 10.00 – 14.00.

Tel. 08-522 736 61
Hittar du inte svaret på det du söker är du välkommen att kontakta kundtjänst på telefon eller kontakta oss via formuläret.

 

Genom att skicka personlig information om dig vid kontakt med oss, antingen via vårt formulär, email eller telefon godkänner du vår integritetspolicy som du hittar här

 

Du hittar Allmänna villkor för våra tjänster här.