Vad behöver du hjälp med idag?

Aktuella driftstörningar

Open Infra för närvarande en driftstörning som påverkar vår bredbandstjänst i Upplands Väsby och Vallentuna.

Påverkade postnummer:

18630 Vallentuna
18631 Vallentuna
18632 Vallentuna
18633 Vallentuna
18634 Vallentuna
18635 Vallentuna
18639 Vallentuna
18692 Vallentuna
18693 Vallentuna
18699 Vallentuna
18700 Vallentuna
18701 Vallentuna
18703 Vallentuna
18705 Vallentuna
18706 Vallentuna
19492 Upplands väsby

Läs mer på Open Infras sida för driftstörningar.

Open Infra har just nu en driftstörning i Skogstorp som innebär att vår bredbandstjänst är otillgänglig för kunder i detta område.

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar

Open Infra har en driftstörning i Järfälla som påverkar våra tjänster i området.

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar.

Open Infra har just nu en driftstörning i Upplands Väsby & Vallentuna. som innebär att vår bredbandstjänst är otillgänglig för kunder i detta område.

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar

Open Infra har en driftstörning i Sorunda, Stora vika och Ösmo som påverkar våra tjänster i detta område.

Påverkade postnummer:

14860 Stora vika
14870 Sorunda
14892 Ösmo
14897 Sorunda
14992 Ösmo
15160 Stora vika
15392 Ösmo

Läs mer på Open Infra’s sida för driftstörningar.

Vår fakturapartner, Fortnox, har fortsatta problem med att leverera e-faktura till våra kunder. Fortnox tekniker arbetar på att lösa detta så fort som möjligt.

På grund av detta så kommer vi inte skicka e-fakturor via Fortnox, utan direkt från Internetbolaget.

Detta innebär att ni som har e-faktura kommer få en faktura som ser lite annorlunda ut, samt med ett annat bankgironummer än vad ni är vana vid (310-1805).

Vi beklagar ev. problem som detta orsakar våra kunder.

Problem med din anslutning? Vad kan vara fel, och hur löser jag det? Läs här.

Genom PTS tjänst Navet så får du snabbt och enkelt information om aktuella driftstörningar direkt till din mobil. Vid problem med uppkoppling är appen ett utmärkt första steg för att se var du behöver felsöka. Ladda ner appen Navet från GooglePlay eller App Store.

Öppettider

 

Helgfria vardagar kl 08:00 – 20:00.
Tel. 08-522 736 61
Hittar du inte svaret på det du söker är du välkommen att kontakta kundtjänst på telefon eller kontakta oss via formuläret.

 

Genom att skicka personlig information om dig vid kontakt med oss, antingen via vårt formulär, email eller telefon godkänner du vår integritetspolicy som du hittar här

 

Du hittar Allmänna villkor för våra tjänster här.